保護者が担任にクレームをしている姿を、子どもに見せるべきではない。
どんな正当な申し入れでも、経験からそう思う。
なぜなら、それが子どものためにならないからだ。
今回は、教師として経験した2つのエピソードから、その理由をお伝えする。
あるお母さんの配慮
教頭時代、あるお母さんと懇談した。「最近、佳奈（仮名）が家で荒れている」との相談だった。
たしかに佳奈さんは、学校でも荒れ気味だった。4年生までは、とても伸び伸びとした屈託のない、無邪気で子どもらしい子だった。
そんな子が、5年生になり半年で変わってしまったのだ。
私は、原因に気づいていた。4月から担任になったベテランのK先生の指導だ。詳しくは書かないが、K先生の指導は一つ一つ細かく厳しいのだ。
前担任のN先生は優しく物静かな方だった。決して大きな声で指導せず、いつも穏やかな口調で話されていた。N先生は子どもの思いを尊重する方だったので、悪い見方をすれば「子どもの言いなり」に見えたかもしれないが、子どもたちは伸び伸びと子どもらしかった。
後任のK先生は、クラスを受け持つや、クラスのできていないところに次々に手を入れ始めた。「あれがダメ、これができていない」と次から次に指摘し指導した。
はじめのうちはK先生の勢いに押されおとなしく聞いていた子どもたちだが、やがて反抗の態度を取り始めた。
先生の話に目を向けない子たちが出始め、「もうヤダ」と鉛筆を放り投げる子や授業中に歩き回る子がではじめた。佳奈さんも家でも不安定になっていたようで、困ったお母さんが学校に相談に来たのだ。
「最近佳奈がおかしい。言うこと聞かないし、何を聞いてもちゃんと話してくれない。何に困っているかも話してくれない…」
1時間ほど話を聞いたお母さんは、最後にこう言った。「私は、母として子どもとうまく話せていないかもしれません。だから先生たちにはとても感謝しています。一人でたくさんの生徒を見て、とても大変な仕事です。だからうちの子をもっと見てほしいとはこれ以上言えない。親は厳しいことを言えない時があるけど、大事なことも子どもに言ってくださっている。本当に感謝しています。」
そして、こう続けた。
「今日、私が学校に来て教頭先生と話したことを、子どもにもK先生にも内緒でお願いします。」
それを聞いて私は察した。やはり母親は、担任のK先生の指導に不満を持っていたのだ。しかし母親は、そのことを娘に知られないよう配慮し、こっそり帰っていった。
親の言葉が子どもの「学ぶ気」を奪う
もう1つのエピソードは学年主任時代のことだ。
新卒のA先生のクラスに、絵里さん（仮名）という女の子がいた。経緯の詳細は書かないが、教室でのA先生の指導について、絵里さんは家に帰り「納得がいかない。」と話したらしい。
絵里さんが誤解したのか、先生の言い方が悪かったのかはわからないが、家で話を聞いたお母さんが怒って、絵里さんと一緒に学校に見えたのだ。
私は学年主任として同席し話を聞いた。
話の席には絵里さんもいた。
お母さんは「先生の言葉に娘は傷ついている。」と言った。
担任のA先生は「決して絵里さん個別への指導ではなく、全体への指導です。決して感情的に話しはしていないですし、絵里さんに非のあることを話したのでもありません。」と言った。経緯を細かく、丁寧に繰り返し説明した。子どもたちに話したことを再現するように母親に伝えていた。
隣で聞いていたが、A先生は誠意をもって子どもに指導したようであった。ごまかしている様子もなく、繰り返す話にブレはなかった。日頃からA先生の指導ぶりを見て、その人柄も感じていた私は、理解してもらえるだろうと思っていた。
ところが、話はなかなか理解してもらえなかった。60分ほど懇談したが話は一向に進展しなかった。そしてお母さんは言った。
「先生がどのような意図でおっしゃったとしても、確かに娘は先生の言葉で傷いているのです。先生も一人の人間として、いけないことはきちんと謝るべきだとおもいます」
A先生はしばらく沈黙した後、「・・・わかりました。私の言葉が足りなかったのであれば取り返しようがありませんし、絵里さんは現に傷ついているので申し訳ないです。お詫びします。」
そう言うと、A先生は、絵里さんに一言謝罪の言葉を添え、深く頭を下げて謝った。
翌年、私とA先生は学年を持ち上げた。
先生からは「絵里さんが私の話に目を向けて聞いてくれない」「私の話に笑ってくれない」と聞くことが増え、それは卒業まで続いた。
「学ぶ気」を育むために親ができること
経営の神様と呼ばれ、パナソニックを一代で世界的企業へと導いた松下幸之助は、「学ぶ気さえあれば万物はすべてこれ我が師である」と述べている。学習者にとって大切なことは「本気で学びたい」と心から思うことだ。そして、それさえあれば、人は誰からでも学ぶことができる。（松下幸之助は中学校にさえ行っていない）大切なのは「学ぶ気」であり、「この人から学びたい」という気持ちさえあれば、どこでも誰からでも、学ぶことはできる。
保護者が担任の先生に申し入れをすることは、何ら妨げるものではないが、そのことが子どもに知れることには注意を払いたい。子どもに「担任の先生はダメな先生だ」という気持ちを芽生えさせてしまっては取り返しがつかなくなるからだ。担任への申し入れによって、子どもの心にある「この先生から学ぼう」という学ぶ気持ちを削いでしまっては、わが子のためを思っての申し入れが、結果的に子どものためにならなくなるのだ。冒頭の佳奈さんのお母さんのエピソードはそのことを心得た母親の、我が子への配慮であった。
どんなに先生でも誠意を持って指導している。だから、たとえ先生が未熟であったとしても、子どもの「心の器」がその先生に向いていれば、先生の言葉が、1つまた1つと子どもの心の器に溜まり、成長していくはずだ。
先生への申し入れは、未熟な先生を成長させるので、いけないところはいけないと指摘して構わない。しかし、その後も先生と子どもの関係は続いていくことに十分配慮してほしい。保護者がクレームを言っている姿を子どもには見せないであげてほしいのである。
念のため付け加えるならば、家庭でも保護者は子どもが聞いているところで「ダメな先生ね」という態度を見せるのも注意したい。むしろ、子どもの前では「いい先生で幸せだなあ」と言っていただくことが、子どものためであり、先生を育てることにもなると思う。
それでも申し入れたいことは、遠慮なく「こっそりと」申し入れてくれれば、教師としてもありがたい。
（「クレーム」を子どもに見せるべきではない理由とは？ 終わり）
